這間低調(diào)的店一傳十、十傳百,尤其是在京城的上流階層之間更是有名,也終于揭開了它的神秘面紗。
它是一間茶館,換句話說,就是文人雅士喝茶的地方,然而光是這樣并不足以成為人們談?wù)摰膶ο,這間茶館的特點在于門面典雅,走進(jìn)去更是別有洞天。
李昶妮利用她獨特的審美觀,以及這時代的人們對外族文化的熱中與向往,在茶館里頭布置了一個英式的花園——有著雕像的許愿池、修剪整齊的花木、花卉涼亭石板廣場,以及爬滿藤類的花架及雕塑等等,讓客人們能邊品茶邊享用這番少見的美景。
除此之外,花園里的涼亭座位,都蒙上若有似無的輕紗,讓大家閨秀們也能不拘束地在里頭品茶,談?wù)勁⒓倚氖。如果隔壁涼亭坐著的是青年才俊,這種半遮半掩的曖昧效果,更是令人傾倒神往,說不定等一下逛花園時,還能來個不期而遇呢!
當(dāng)然,店里的食物也不含糊,都是精致的功夫菜,排盤更是講究,有點中菜西吃的味道。而李昶妮更把英式下午茶的三層點心架給做了出來,上頭排滿了她精心設(shè)計的小點心,讓一群仕女們更是趨之若鶩,愛不釋手。
她的概念來自現(xiàn)代的「花園餐廳」,讓人能在美景中放松心情吃飯,也讓這時代的女性們有個聚會、娛樂的高雅場所,上館子不再是男人的專利!
至于進(jìn)門的賓客,可以一擲千金有高級餐點,財力不足的平民也有平價的食物與席位,總之她的店服務(wù)至上,服務(wù)生都有一套完整的職前訓(xùn)練,絕對讓每個人有賓至如歸的感受。
她之所以會開這么一家店,是因為她的經(jīng)驗告訴她,做吃的最賺錢,做女人的生意更賺錢,要是兩樣加起來,更是賺到翻過去!
茶館開了一個月,雅昶小集便改為訂位制,VIP客人還有專屬的秘密通道,以便于控管客人的品質(zhì)及數(shù)量。即便如此,雅昶小集仍是天天客滿,想進(jìn)去的客人不提早十天預(yù)約,還進(jìn)不去呢!
終于,這間新店讓武聿擎注意到了。
這一個月他在京城里,每日出出入入忙公事,總是會看到有人在這間新開的店前排隊。一開始是雅昶小集典雅特殊的外觀吸引了他,后來則是好奇于這間店究竟是賣些什么,怎么能如此天天高朋滿座?
今日再次經(jīng)過,恰巧碰到王爺府女眷的轎子與欽差大人家的轎子同時抬進(jìn)了雅昶小集,他終于忍不住了。
「這間店是做什么營生的?似乎生意不錯?」他問著身邊的秦閱。
「聽說是一家茶館……」他也是一知半解。
此時跟在兩人后頭的小孟子,也就是那日武聿擎在路上救下的孤兒,現(xiàn)在成了他的小廝,忍不住便插口道:「場主,秦總管,這間雅昶小集賣些什么我知道!它是一間以特殊花園景觀為主的餐館,可是現(xiàn)下京城里高官富商的女眷們最喜歡來的地方呢……」
他鉅細(xì)靡遺地將里頭的營業(yè)項目及方式敘述了一遍。
「你似乎很熟悉?」武聿擎挑了挑眉。一個小廝比他當(dāng)主子的人了解的還多?
「呃……」小孟子尷尬地笑了笑。「先前主子放了我兩天假置辦入府的東西,我好奇地進(jìn)去過,想不到他們不嫌我窮,還是很殷勤地招待呢!才發(fā)現(xiàn)里頭的食物和茶水貴雖貴,卻也有我吃得起的。」
「竟會如此?」王爺?shù)姆蛉撕推矫竦募移瓦M(jìn)同一家店,還能不相沖突?
這種經(jīng)營的方式,他似乎聽誰說過,不過想想那女人沒這等雄厚財力開這么一家店,武聿擎因此也沒懷疑到妻子身上。
所以此等區(qū)分客層的方式,還真的行得通嘍?他不由得當(dāng)下思索起來。
小孟子意猶未盡地續(xù)道:「這店里的東西真是好吃極了,擺盤的方式更是前所未見,店小二的態(tài)度也出奇的好……」
沒有再聽下去,武聿擎當(dāng)機立斷地說:「我們進(jìn)去看看!」
「等等!」小孟子攔住了他,「場主,這家店現(xiàn)在改采什么……預(yù)約制了!至少要在十天前派人到店里投帖,訂下筵席的時間和人數(shù)才進(jìn)得去!
預(yù)約制?這又是什么鬼東西?武聿擎越來越覺得,這家店真是詭異到了極點,不禁冷笑!高@么跋扈?不怕訂不到位置的人派人砸店?」
「應(yīng)該是不會。店里有請保鑣呀!何況會進(jìn)去這家店的很多都是高官女眷,一般人不會那樣蠻橫而惹到他們的!剐∶献咏忉屩。
想不到這家店的老板,還真有些腦筋,能想出這些與眾不同的方式?武聿擎多看了雅昶小集兩眼,即便覺得這還真像是某人可能做出來的事,卻又覺得不可能。
「噢,對了,少奶奶也去過這間店。 剐∶献油蝗徽Z出驚人!肝以(jīng)看到她和小晴進(jìn)去!
「她也去過?」武聿擎臉不由得板了起來。這女人!都特地派了個婢女在身邊看管了,怎么還是喜歡亂跑?
「少奶奶怎么說也是天下第一牧場的女主人,到這種地方和其他名門女眷交際一下,應(yīng)該很正常吧?」新來的小孟子,根本不知道少夫人在武府可是以「傻」字聞名。
「就是因為太正常了,所以不正常!刮漤睬婧谥槢]有再多說,帶著幾名下屬遠(yuǎn)離雅昶小集,但他心中的疑云,卻怎么也散不了。
「你去過京城里近來名聞遐邇的雅昶小集?」
「呃……對啊!那里很不錯呢……」
「我不是叫你不要亂跑?萬一你在大路上傻病犯了,又把自己當(dāng)成別人,連回府的路都忘了怎么辦?」
「哎呀!有小晴跟著我!你將她派到我身邊,不就是這個用意?」好不容易武聿擎終于對她的店面有興趣了,李昶妮急忙獻(xiàn)寶!改悴挥X得雅昶小集很棒嗎?嶄新的經(jīng)營型態(tài),可是在京城里從來沒看過的!你不想去看看嗎?」
「小孟子說要十天前就派人去投帖……」武聿擎果然被她轉(zhuǎn)移了話題,畢竟,他對那家店確實十分好奇。
「不用擔(dān)心,我?guī)湍阌單痪统闪!保證你明天……噢不,明天可能客滿,后天就去得成了!」
「為什么你能夠這么容易就進(jìn)去?」他詫異地問。
「因為……」她才開口,又馬上閉起嘴。差點露了餡,在她的目的達(dá)成前,可不想這么早就泄露了自己就是老板的事!她只好隨便找了個理由,「因為我是VIP嘛!」
……什么屁?武聿擎擰眉,仍然不明白她不時說出的怪話。
兩天后,李昶妮成功地帶著他來到雅昶小集內(nèi)。
一進(jìn)門,排成兩排的店小二有禮地鞠躬打招呼,就先讓武聿擎微微嚇了一跳,接著一位長相標(biāo)致的小姑娘領(lǐng)著他們來到一座涼亭邊。
他在涼亭內(nèi)入座,立即就對四周美麗且特殊的庭園造景留下深刻印象。涼亭三面都掩上輕紗,提供了相當(dāng)?shù)碾[密性,另一面則面對著無限美景,清風(fēng)拂面,花香襲人,令他頓時有些醺醺然的感覺,十分放松舒坦。
「果然是好地方!光這等從沒看過的景致,就值得一來!」他直率地贊美著。
此時,店小二送上了菜單,還十分恭敬地主動攤開放在武聿擎面前,接著站在桌旁準(zhǔn)備替客人點菜。這時代哪里有店面會做到如此周全的服務(wù)?當(dāng)然令他更加意外。
「這里的菜,每一道都標(biāo)明了價錢?」他難以置信地翻了翻。這和他所理解的差太多了!在京城里的酒樓、客棧,幾乎都是叫完菜后,店家才會估出價格,所以吃到黑店也只能怪自己走霉運!付覂r格還差這么多?」
「是啊,很棒吧?」李昶妮等他受夠了震撼,才慢慢解釋,「價格高低是取決于客人的消費能力不同,財力雄厚的就吃大菜,沒那么有錢的點一些小菜也不錯,這樣才能滿足不同客人的需求嘛!
「總不能只賣一種商品、一種價格,這樣等到客戶沒有需求的時候,商品跌了價,甚至耗損,不就浪費了嗎?」
武聿擎看了她一眼,總覺得她在暗示他,不要只賣上好的馬匹,一些中等甚至低等的馬兒也是有市場的,只是看他愿不愿意賣。
不過這種覺悟,他只放在心里,和她交換了個各懷心思的眼神后,他便習(xí)慣性地請店小二介紹好菜,想不到店小二說了幾道菜名后,便頭頭是道地解釋起來——
「這道松鼠黃魚,用的是東海的大黃魚,肥美肉細(xì),每只不能超過一斤重,才是大小適中。烹調(diào)時首重刀工……」
聽他說完其中門道,武聿擎才問:「你們這里每個店小二都這么能說嗎?」
「客官見笑了,我們要在這兒工作,這些都得先學(xué)會,才能夠招待客人的!沟晷《坪躅H為自得,「客官請先稍坐,馬上為您點菜去!
直到店小二走遠(yuǎn)了,李昶妮才替他補充,「這里的服務(wù)生……呃,店小二分成好幾個小組,每組負(fù)責(zé)不同的區(qū)域,小組里有個組長,管理各組組員,而組長之間又有個總組長,這樣層層往上,分項目和階層管理。」
她故意盯著他,再道:「你不覺得這樣比較有效率嗎?只要盯著自己下頭的幾個人,就能掌握店里所有的情報,總比一個老板得管全部人,管得自己心力交瘁,又給下屬偷懶的空間好吧?」
她又在說他了!武聿擎心里有種很強烈的感覺,這番話就是沖著他來的。記得這種方式以前她也提過,被他嗤之以鼻,如今在這雅昶小集當(dāng)真實施起來,似乎很有效……
「這里的座位分成很多區(qū)域嗎?」他不動聲色地問。
「我們現(xiàn)在坐的,是最受歡迎的涼亭區(qū),還有高樓里的雅間,是給特別需要安靜和隱密的客人,以及大堂只用屏風(fēng)稍微隔間的用餐區(qū),不過不管坐哪都看得到花園里的美麗風(fēng)景!箾]意會到他的試探,她十分詳盡地解釋。
「你倒是知道得很清楚!顾蝗粏蔚吨比氲卣f。
李昶妮一愣。她開這雅昶小集,一方面是想在這世界里有自己的事業(yè),另一方面則是想證明給他看,有點「示范教學(xué)」的味道,不過她很清楚要是他知道了這一切,她這新開的店八成不久就會關(guān)門大吉。
于是她故作若無其事地回答,「就跟你說我是VIP嘛……就是貴賓啦!才會這么清楚呀。這里特別重要的客人,都有一張貴賓卡,憑卡消費打九折,可以優(yōu)先預(yù)約,甚至還能分期付款呢!」
「分期付款?」武聿擎被她一連串的現(xiàn)代名詞弄得有些頭暈,很努力地咀嚼才能消化一些資訊。
「就是消費的金額可以分成三期,甚至五期繳清,每期只要收一點點利息,讓一下子沒那么多現(xiàn)金的人,也能做較高的消費,先享受后付款嘛!」她笑吟吟地建議,「你不覺得,你的牧場也能參考一下這個制度嗎?熟客優(yōu)惠。」
其實她方才所說的一切,他都在心里參考個幾萬遍了!只是哪些能用在牧場,他還需要斟酌,但她提出自己是熟客的理由,勉強說服了他。
「我必須承認(rèn),這里的各項布置和制度都十分標(biāo)新立異,卻似乎相當(dāng)有效,我算是領(lǐng)教了!顾林暎叫亩。
「真的?」她開心得忘形地抓住他厚實的手掌,「太好了!我就知道帶你來準(zhǔn)沒錯,一定能給你一些啟發(fā)的!」